Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v e-shopu, při rezervaci salonních služeb a při přihlášení na kurzy prostřednictvím webu beautymaniac.cz.

1. Prodávající

Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku vedeném příslušným živnostenským úřadem. Nejsme plátci DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

2. Kupující

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto podmínek o právech spotřebitele se nevztahují na podnikatele nakupující v rámci své činnosti.

3. Uzavření smlouvy

1. Prezentace zboží a služeb na webu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu — zejména nemůže-li zboží dodat nebo je-li u zboží zjevně chybná cena.
2. Objednávku kupující odešle vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
3. Smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Potvrzení odesíláme automaticky neprodleně po odeslání objednávky.
4. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na internetové připojení a telefonní hovory si hradí sám a neliší se od základní sazby.

4. Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží i služeb jsou uvedeny jako konečné. Společně s cenou hradí kupující náklady na balné a dopravu ve výši uvedené v objednávce.
2. Cenu lze uhradit platební kartou přes platební bránu PayU, bankovním převodem na účet prodávajícího, nebo hotově a kartou v provozovně při osobním odběru.
3. Při platbě převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol uvedený v potvrzení objednávky. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4. Doklad o platbě vystaví prodávající po přijetí úhrady a zašle jej elektronicky. Prodávající nejprve vystavuje zálohovou fakturu (proformu) a po zaplacení konečný doklad.

5. Dodání zboží

1. Zboží dodáváme způsobem zvoleným v objednávce — přehled možností a cen najdete v sekci Doprava a platba.
2. Zboží skladem odesíláme zpravidla do jednoho pracovního dne od uzavření smlouvy, u platby předem od připsání částky. Není-li zboží skladem, kupujícího informujeme.
3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Zjistí-li poškození obalu, není povinen zásilku převzít — poškození nahlásí dopravci i prodávajícímu.
4. Nepřevezme-li kupující zboží bez uvedení důvodu, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s odesláním.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
2. Odstoupení stačí odeslat na info@beautymaniac.cz nebo písemně na adresu provozovny. Lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel odstoupení poslední den lhůty.
3. Zboží vrátí spotřebitel nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejlépe nepoužité, kompletní a s dokladem o koupi. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
4. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Vrací i náklady na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu.
5. Odstoupit nelze zejména u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit po jeho porušení (kosmetické přípravky, lepidla, aplikátory), u zboží upraveného na přání kupujícího a u služby, která již byla poskytnuta s výslovným souhlasem spotřebitele.
6. Je-li vráceno zboží snížené hodnoty v důsledku nakládání jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, má prodávající nárok na náhradu tohoto snížení.

7. Rezervace salonních služeb

1. Rezervace termínu je závazná okamžikem uhrazení zálohy ve výši 25 % z ceny služby, případně uhrazením celé částky. Do té doby je termín pouze předběžně blokován.
2. Zbývající část ceny se hradí na místě po provedení služby. U služeb s cenou uvedenou „od" se konečná cena stanoví po konzultaci před ošetřením.
3. Termín lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 72 hodin před jeho začátkem, a to prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu. Při pozdějším zrušení nás prosím kontaktujte telefonicky — domluvíme náhradní termín.
4. Nedostaví-li se klientka bez omluvy, záloha propadá jako náhrada za rezervovaný čas.
5. Prodávající si vyhrazuje právo termín ze závažných důvodů zrušit; v takovém případě nabídne náhradní termín, nebo zálohu bez zbytečného odkladu vrátí v plné výši.

8. Kurzy

1. Přihláška na kurz je závazná uhrazením zálohy nebo plné ceny. Místo v kurzu je rezervováno až po připsání platby.
2. Při zrušení účasti více než 14 dnů před konáním se záloha vrací v plné výši, v kratší lhůtě slouží jako storno poplatek — kurz lze po dohodě přesunout na jiný termín.
3. Nenaplní-li se minimální počet účastnic, může prodávající kurz zrušit a uhrazenou částku vrátí v plné výši, nebo nabídne náhradní termín.
4. Materiály, skripta a know-how poskytnuté v rámci kurzu jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastnice a nesmí být dále šířeny.
5. Kurzy pro školy se sjednávají individuálně; fakturuje se buď škole, nebo jednotlivým účastnicím podle dohody.

9. Dárkové poukazy

1. Dárkový poukaz lze uplatnit na salonní služby, kurzy i zboží v e-shopu, a to i postupně — eviduje se zůstatek.
2. Platnost poukazu je 12 měsíců od vystavení, nedohodne-li se strany jinak.
3. Poukaz nelze směnit za hotovost. Za ztracený či zneužitý kód prodávající neodpovídá.

10. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Postup uplatnění reklamace popisuje samostatná stránka Reklamace a vrácení zboží.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
2. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.
3. Je-li některé ustanovení neplatné či neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje. Ostatní ujednání zůstávají v platnosti.